2020年2月，潘某经人介绍，与江南镇某村的申屠某相识，触摸数月后，两人确认联系，发展为恋人。2021年1月初，潘某家向申屠某家下彩礼及送五金，且已约好日子依照乡村风俗预备办婚礼。
潘某终年在外打工，其爸爸妈妈与申屠某触摸较多，起先共处联系融洽。后来，因两边家庭小事，潘某爸爸妈妈与申屠某在处理同一作业时，总是处于敌对双面，常常产生口角。因为潘某长时间不在家，准婆媳之间短少交流桥梁，且潘某与申屠某知道时间短、长时间处于异地恋状况，爱情基础薄弱，导致隔膜越来越深。后对立激化，两边决议撤销婚礼，潘某家要求申屠某家返还一切彩礼及五金。当事人就应当返还的彩礼数额产生对立胶葛，所以恳求江南镇人民调停委员会予以调停协助处理。
调停当天，两边家庭多人到江南镇调委会参加调停，两边相互指责和咒骂，影响到调停程序的正常进行。鉴于两边家庭对立较深，七嘴八舌简单引起不必要的抵触，为防止激化对立，调停员要求两边当事人以各自不超越5名人员进入调停室参加调停，其他亲戚朋友在调停室外(休息室)等候。
进入调停室后，两边当事人都说了各自的不简单，也指出对方的差错、做得不到位的当地。
潘某家指出作业现已走到这一步了，再多说也杯水车薪。其以为婚礼没办成且两边一向未处理成婚登记手续，申屠某家应该原封不动地将彩礼及五金偿还，且婚礼前期的作业现已在预备，是申屠某家单独面要求撤销婚礼，理应由其补偿由此形成的其他丢失（包含喜糖钱、烟钱、酒钱）。
而申屠某家则以为，他们并非单独面无理由撤销婚礼：一则是女方与男方家人共处不愉快；二则是女方与男方爱情破裂才导致婚礼撤销，男女两边都有职责。女方家表明退彩礼能够，但不能全退，并且女方家中为办婚礼，也已产生费用。女方家一起指出，退婚之事一旦产生，在乡村里关于女方形成的影响比男方要大，为此要求男方补偿相应的声誉丢失费。
至此，调停进程进入僵局。潘某家以为已然女方要算得如此细，他们也不愿善罢甘休，决议将这一年来逢年过节去女方家送的烟酒、礼物悉数折现核算清楚。
调停员见此状况，以为“面对面”调停现已进行不下去了，所以当即选用“背靠背”的调停方法，将其中一方引至第二调停室，让两边先各自冷静下来。
因为两边爸爸妈妈心情都比较激动，调停员计划先找“小两口”先聊聊。潘某与申屠某都表明，他们两边对立并没有这么大，首要仍是因为准婆媳联系紧张引起的。申屠某指出潘某家中不管产生什么作业，潘某总是站在其爸爸妈妈亲一方，不是说爸爸妈妈亲年岁大了，应该“让”他们些；便是说年轻人不要老和老一辈过不去。潘某的情绪，让申屠某感觉自己在这个家中做什么都是错的，在这个家一点存在感都没有。并且，潘某十分听他爸爸妈妈亲的话，爸爸妈妈说什么就做什么。这样的状况次数多了，就让申屠某觉得在这个家里她仍旧是一个外人。“甭说现在还没有成婚就这样了，比及结了婚后我在这个家里就更没有家庭位置了。”回自己家中后，申屠某和家人一闲谈，爸妈发现自己的亲闺女还没进门就在婆家受了冤枉，当然不能坐视不理。而申屠某的爸爸妈妈参加进来后，作业变得越来越杂乱，终究演化到了一发不可收拾的境地。
察觉到现场两边当事人都没有让步的意思，调停员首先向两边解读了《中华人民共和国婚姻法》关于返还彩礼的规则。接下来，为防止对立进一步激化，调停员进行不间断调停，历经4个多小时，采纳“面对面”“背靠背”等方法，用情、理、法对当事人进行引导。
终究，在调停员的不懈努力下，潘某决议只要求对方交还彩礼和五金，申屠某家也要求潘某家确保在村里不能说诽谤其女儿的言辞。两边家中前期筹办婚礼而开销的费用由各自承当，两边在调停协议上签了字。当天下午，女方在江南镇司法所作业人员、调停员的见证下将彩礼及五金返还给男方。
在调委会的调停下，两边于2021年3月8日签定调停协议书：申屠某返还彩礼120000元、见面礼7880元以及五金等物品。当天下午，申屠某将彩礼、见面礼以及五金等物品当面一次性交还给潘某。
一向以来，我国大多数当地都有男女两边在开始到达婚约时，男方向女方赠送聘金、聘礼的风俗，也便是老百姓所谓的“彩礼”。由此引起的胶葛案子在乡村也屡次呈现。
婚约财产胶葛，一般都是因彩礼起胶葛。依照我国的风俗习气，特别是在乡村，男方给付彩礼，多是由爸爸妈妈及亲属给付的，作为婚姻的当事人男方自己很少有才能拿出这笔彩礼；而承受彩礼的一般也是婚姻当事的女方及其家人。而彩礼中民间俗称的奶水钱，也是给女方家庭的；即使是女方自己承受了彩礼，但往往将其用于购买成婚用品，获益的也是女方的家庭。
依据《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解说（二）第十条的规则，当事人恳求返还依照风俗给付的彩礼的，假如查明归于以下景象，人民法院应当予以支撑：1.两边未处理成婚登记手续的；2.两边处理成婚登记手续但确未共同日子的；3.婚前给付并导致给付人日子困难的。适用第2、3项的规则，应当以两边离婚为条件。
本案的状况就归于规则的第一种景象“两边未处理成婚登记手续”，依据法律规则应返还彩礼。在此类型案子的调停进程中，调停员应依据两边当事人具体状况进行具体分析，结合相关法律规则和司法解说作出判别，向当事人做好解说作业，从“情、理、法”多角度动身进行调处，借此到达较好的调停作用。